ご契約者様のサポートに関しましては、セキュリティの関係及びサポート履歴追跡やメール不達回避等の関係上、メールやお電話でのサポートはお受けしておりません。
ご契約頂いているサービスに関するサポートをご依頼の場合は、お客様専用のサポートデスクをご利用下さい。
サポートデスクはチケット形式となっており、適切なサポート部門に対しチケットを開く事により、より早くサポートに対応する事が出来ます。
更に過去のサポート履歴の確認が出来る為、万一、メールを削除してしまった場合でもサポートデスクにログイン頂くことにより過去の履歴をご覧頂く事が出来ます。
なりすまし対策などのセキュリティの観点によりサーバーに関するサポートのご依頼はポータルに登録されているお客様のメールアドレスからのみへのご対応とさせて頂いております。
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